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      熱點時評
      2024年浙江公務員考試申論熱點:適老版APP深受年輕人喜愛
      http://www.jftrj.com.cn       2023-04-07      來源:浙江公務員考試網
      【字體: 】              
        為進一步幫助考生提升申論答題水平,浙江公務員考試網(www.jftrj.com.cn)特別推薦申論熱點解讀“適老版APP深受年輕人喜愛”。希望考生閱讀本文,對申論熱點的把握有一定的幫助。
       
        【熱點背景】
       
        工信部發布的《移動互聯網應用(APP)適老化通用設計規范》明確要求:“適老版界面、單獨的適老版APP中嚴禁出現廣告內容及插件,也不能隨機出現廣告或臨時性的廣告彈窗”“禁止誘導類按鍵”。近年來,一些互聯網企業推出APP適老版界面或單獨的適老版APP,讓服務更有溫度。
       
        【公考角度解讀】
       
        【提出觀點】
       
        適老版App受寵,關鍵在于沒那么多“套路”。天下苦App廣告久矣,信息泛濫而無用,誘導式下載與誘導式付款令人防不勝防,正如有的網民所說,“打開App就像走進了迷宮,彈窗里面套彈窗,一步點錯半天退不出來,那么多花里胡哨的功能就像走火入魔了一樣”。與之相較,適老版App頁面更簡潔、字體更清晰,正是難得的清凈之地。適老版App的走紅,反映出消費者的需求,也是廠商優化App的方向。
       
        雖然適老版APP的初衷是服務老年群體,但實際上其提供的“特供服務”內容,同樣也符合年輕群體的愿望與需求。沒有了影響閱讀的廣告頁面,不必擔心誤點奇奇怪怪的彈窗,禁止誘導下載、誘導付款等誘導式按鍵,用起來確實更為舒心。
       
        【問題】
       
        軟件設計思路停留在形式表面,為真正深入到老年人日常使用中進行操作改進。隨著老年人的認知能力下降,防騙意識不強,很容易就會被誘導。 APP中 大字版整體體驗雖好,可“利”字當頭,開發商依舊難以割舍誘導性廣告。部分軟件體驗上足夠簡潔易上手,但開啟操作又稍顯復雜。多數APP在適老化的響應上停留在“字號越來越大”、“功能精簡”的模板式改進,缺少細致入微的用戶洞察。隨著我國進入“老齡化”社會發展階段,有的開發商們借著適老化改造,將割韭菜的鐮刀揮向了老年人,拼多多式的拉新“硬核”營銷方式會讓老年人陷入新一輪被支配的恐懼,同時也導致社交信息更加冗余。
       
        【意義】
       
        真正從實際角度出發 關懷老年人,為老年人營造一個無障礙環境。適老化改造不僅應保障老年人的基本生活需求,而且應側重于提升老年人的生活質量。從某種意義上說,適老化改造體現的不只是愛老敬老的態度,同時也體現著一個社會的文明程度。
       
        順應用戶需求,助于企業保持競爭力。用戶選擇一款手機APP,既有便利的考慮,更有舒心的衡量。適老化設置可能會犧牲APP部分實用功能,大字版的呈現方式也不一定適合所有人,但面對復雜的界面設置、頻密的鏈接跳轉,也只好刪繁就簡。事實上,損害用戶體驗以獲取短期收益的做法是短視的,消解著用戶對平臺的信任。讓APP清爽起來,回歸為用戶提供優質服務的初衷,把用戶權益、使用體驗和社會責任擺在更突出位置,相關企業才能行穩致遠,真正贏得口碑和市場。
       
        【對策】
       
        制定適合老齡化的APP相關標準,覆蓋界面設計、操作流程規范、配色方案、操作輔助等方面。建立適合老齡化操作的業務流程,明確各種操作的具體標準、要求和規范,避免老年人需要適應不同操作流程。推動測評認證工作,檢查落實各項標準和規范,逐步實現老年人應用信息和技術無障礙。
       
        完善算法技術、規范算法應用,是讓科技更好服務社會的題中應有之義。讓算法釋放更多正能量,需要進一步完善制度、加強監管。監管部門也要對通用版App加強監管監督。比如對一些彈窗廣告嚴重影響用戶體驗的App,根據《廣告法》第四十四條規定,在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉,但很多彈窗廣告關閉標志不明顯或者關不掉,有關部門應持續治理。 對于廣告紛擾和誘導下載問題,市場監管部門落實措施,壓實網站的主體責任,依法依規懲處違規網站。
       
        通過設置“黑名單”制度與提高處罰金額的方式,對屢教不改的App制造更大威懾 。 同時,利用大數據、人工智能等技術手段,加強對廣告推送的精準監控,提高監管的針對性。
       
        由于許多適老版App尚處于宣傳推廣階段,并不被多數老年用戶所熟知。相關部門與企業,還需加大適老版App的推廣力度,讓更多老年人享受到這一網上沖浪的便利。 同時,加強網絡信息安全意識宣傳,普及網絡安全知識,提供基本防護策略,提高對網絡風險的知曉率,讓老年群體用得放心。


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